Новичок
Этот ассистент выполняет базовые задачи, требующие минимальной квалификации. Подходит для разгрузки собственника от рутинной работы и выполнения чётких поручений под постоянным контролем.
Примеры задач
- Ведение календаря
- Организация встреч
- Звонки
- Обработка писем
- Оформление простых отчётов
Рекомендации по подбору
1. Опыт: 0–1 год работы, можно рассматривать кандидатов без опыта, но с готовностью обучаться.
2. Качества: ответственность, исполнительность, внимательность к деталям.
3. Требования: способность работать строго по инструкциям, базовые навыки работы с офисными приложениями.
4. Процесс подбора: используйте простые тестовые задания на точность выполнения инструкций, например, составление расписания или работа с почтой.
Особенности адаптации
Важно предоставить чёткие инструкции, регламенты, определить регулярные точки контроля. Создайте простую систему обратной связи для отслеживания прогресса.
Опытный
Этот ассистент способен работать более автономно, брать на себя задачи, связанные с клиентами и проектами, и поддерживать операционные процессы. Идеально подходит для стабилизации работы и улучшения взаимодействия в компании.
Примеры задач
- Контроль выполнения поручений
- Подготовка отчётности
- Взаимодействие с клиентами и подрядчиками
- Управление операционными процессами
Рекомендации по подбору
1. Опыт: 1–3 года работы, предпочтительно на аналогичной должности.
2. Качества: организованность, инициативность, умение управлять временем, умение справляться с многозадачностью.
3. Требования: опыт работы с CRM-системами, базовые аналитические навыки, понимание структуры бизнеса.
4. Процесс подбора: используйте кейсы или тестовые задания, проверяющие организационные способности (например, составление плана мероприятий или координация нескольких задач).
2. Качества: организованность, инициативность, умение управлять временем, умение справляться с многозадачностью.
3. Требования: опыт работы с CRM-системами, базовые аналитические навыки, понимание структуры бизнеса.
4. Процесс подбора: используйте кейсы или тестовые задания, проверяющие организационные способности (например, составление плана мероприятий или координация нескольких задач).
Особенности адаптации
Обеспечьте регулярные встречи для постановки задач и обратной связи. Делегируйте задачи постепенно, давая ассистенту больше автономии по мере его интеграции в бизнес.
Профи
Экспертный ассистент работает максимально автономно, участвует в принятии стратегических решений, инициирует улучшения и помогает в долгосрочном планировании. Такой ассистент является практически вашим партнёром в развитии бизнеса.
Примеры задач
- Анализ данных
- Подготовка аналитических отчётов
- Разработка предложений по оптимизации процессов
- Координация работы команды
- Участие в стратегическом планировании
Рекомендации по подбору
1. Опыт: 3+ года работы, желательно в роли бизнес-ассистента или руководителя проектов.
2. Качества: аналитическое мышление, системность, стратегическое видение, высокая степень самостоятельности.
3. Требования: глубокое понимание бизнес-процессов, навыки управления проектами, опыт работы с аналитическими инструментами.
4. Процесс подбора: Используйте сложные кейсы для тестирования, например, анализ данных и предложение оптимизаций бизнес-процессов, проработка стратегического плана.
Особенности адаптации
Обеспечьте максимальную степень автономии и доверия. Определите долгосрочные цели и оставьте ассистенту свободу для реализации своих идей. Регулярные встречи должны быть сосредоточены на стратегических вопросах.
